Galaxy Z Fold7の不具合｜工場出荷に戻す前に確認すべき2つのこと

更新日：2025年8月21日

こんにちは。今回は投資から少し離れて、Galaxy Z Fold7（Samsung製）の不具合と、その対応方法を体験談＋実用Tipsとしてまとめます。最後に「修理費を投資していたら？」という小話も。この記事でわかること

※本記事は筆者の体験談です。端末・OSバージョンや環境により結果は異なる場合があります。操作は自己責任でお願いします。

1. 発生した不具合の症状発生した不具合の症状
2. まず試した2つの対策（メモリ／キャッシュ）
3. サムスンサポートに電話してみた結果（体験談）
4. ChatGPTでの切り分け：セーフモード検証
5. リカバリーモードでキャッシュ修復（工場出荷の前に）
6. 結果：完全復活、そして学び
7. 余談：修理費を投資していたら？（簡易シミュレーション）
8. まとめ｜工場出荷に戻す前にやること

今回発生した不具合の症状

今回の主な症状は通信遅延・タイムアウトでした。

• 銀行アプリが立ち上がらずセッションエラーになる
• ブラウザは検索結果は出るが、Webページが開きにくい／開かない
• ファイル添付などの処理が極端に重い

まず試した2つの対策（メモリ／キャッシュ）

1）メモリの最適化

1. 設定（歯車） → デバイスケア → メモリ
2. 今すぐ解放／最適化を実行

2）各アプリのキャッシュ削除

1. 設定 → アプリ → 対象アプリを選択
2. ストレージ → キャッシュを削除

結局サムスンサポートに電話してみた結果（体験談）

僕のケースでは、症状を具体的に伝えたところ「初期不良の可能性」との案内。ただし購入時期などの条件で有償（約10万円）と言われ、店舗持ち込みは予約必須で、空きも少なく難航。

一応電話自体は繋がったけど、結局何らの解決には至らず。

俺はあと何回、あの店員とあの視線に耐えればいい？教えてくれ！サムスン！！

※あくまで筆者個人の体験談です。サポート体制や費用案内は契約・購入チャネル・時期等で変わる可能性があります。

ChatGPTでの切り分け：セーフモード検証

ChatGPTに相談したところ、まずはサードパーティアプリ起因か本体側かを切り分けるため、セーフモードを提案されました。

セーフモードの入り方（例）

• 電源メニューを開き、「電源を切る」を長押し → 「セーフモード」をタップ
  （または、電源オフ → 起動時に音量ダウンを押し続ける方法）

僕の環境では、セーフモード直後に機内モードがオンになっていたので解除。ブラウザは検索できるがサイトは開けず、後付けアプリは「無効」扱い。戻り方に迷って再起動してもセーフモードのまま…など、正直ハマりました。

リカバリーモードでキャッシュ修復（工場出荷の前に）

工場出荷に戻す覚悟をしかけたところ、ChatGPTから「リカバリーモードでのキャッシュ修復」（一般に Wipe cache partition と呼ばれる操作）を提案。データを消さずにキャッシュ領域だけをクリアする手順です。

手順（例：Galaxy）

1. 端末の電源をオフにする
2. 音量アップ＋電源ボタンを同時に長押し（Samsungロゴで離す）
3. Android Recovery画面が出たら、音量キーで移動／電源ボタンで決定
4. Wipe cache partition → Yes を選択
5. Reboot system nowで再起動（「Repair apps」が走ることも）

※メニュー表記はOS/機種で異なる場合があります。
※Wipe cache partitionは通常ユーザーデータを消しませんが、操作ミス防止のため選択肢は慎重に。

※注意）この理論は当ブログ非推奨です・・・

結果：完全復活、そして学び

数秒で電源が落ち、通常起動。すると…各アプリがサクサク復活。ブラウジングも問題なし。泣けた。

事業所得：「この時ほどChatGPT Plus+にしてて良かったことはないね。」

余談：修理費を投資していたら？（簡易シミュレーション）

もし有償修理10万円を年率5%で4年運用していたら、将来価値は約121,551円。
（計算：100,000 × 1.05⁴ ≒ 121,550.6）

同様に6万円なら約72,930円。
（計算：60,000 × 1.05⁴ ≒ 72,930.4）

もちろん“端末が使えない機会損失”もあるので、現実はもっと複雑。修理＝支出と買い替え／継続利用＝価値の比較は、まさに投資判断ですね。

まとめ｜工場出荷に戻す前にやること

• 各アプリのキャッシュ削除とメモリ最適化をまず実施
• セーフモードでサードパーティ要因かを切り分け
• リカバリーモード（Android Recovery）で「Wipe cache partition」を試す
• それでもダメなら、工場出荷リセット／保証対応を検討

免責：本記事は個人の体験談です。各社のサポートポリシー・費用・手順は時期や契約により変わる可能性があります。